FULL MANAGED SERVICE

PROGTECH übernimmt bei Beauftragung durch den Kunden die vollständige Administration des DS-Clients innerhalb des Kundennetzwerks und bietet somit einen FullManaged Service.

Verantwortung

Durch Beauftragung übergibt der Kunde die vollständige Kontrolle aller Backup- und Restoreaufgaben an PROGTECH. Ein Zugriff durch kundenseitige Administratoren ist hierbei ausgeschlossen, jedoch ist PROGTECH bestrebt in enger Zusammenarbeit mit den IT-Verantwortlichen des Kunden zu agieren.

Benutzeraccounts

Zur Erfüllung dieser Leistung muss PROGTECH vollständigen Lese- und Schreibzugriff auf die zu sicherenden Systeme, Applikationen und Datenbanken erhalten. Es liegt in Verantwortung des Kunden, PROGTECH die entsprechenden Zugangsdaten und Zugangsmöglichkeiten kostenlos zur Verfügung zu stellen.

Die Verantwortung zur Erstellung und Speicherung beider Schlüssel
verbleibt beim Kunden.